Ši politika taikoma Cashout parduodamiems skaitmeniniams metodams ir gidams. Ji neapriboja privalomų vartotojo teisių.
Atnaujinta: 2026 m. spalio 10 d.
Skaitmeninis turinys ir jo pateikimas
Perkamas produkto puslapyje aprašytas metodas ar gidas – mokomoji informacija, kuri patvirtinus mokėjimą tampa pasiekiama tavo Cashout paskyroje. Nuotraukos iliustruoja temą; fizinės prekės į skaitmeninio produkto kainą neįeina.
Teisė atsisakyti sutarties
Jei perki kaip vartotojas, paprastai turi teisę per 14 dienų nuo nuotolinės sutarties sudarymo jos atsisakyti nenurodydamas priežasties. Vien tai, kad produktas skaitmeninis, šios teisės automatiškai nepanaikina.
Skaitmeninio turinio, kuris neteikiamas fizinėje laikmenoje, atsisakymo teisės išimtis gali būti taikoma tik įvykdžius teisės aktų sąlygas: gavus tavo išankstinį aiškų sutikimą pradėti teikimą nepasibaigus atsisakymo terminui, patvirtinimą, kad supranti teisės atsisakyti praradimą pradėjus teikimą, ir pateikus reikiamą sutarties bei sutikimo patvirtinimą patvariojoje laikmenoje. Jei šios sąlygos neįvykdytos, netaikome automatinio teiginio, kad grąžinimai negalimi.
Kaip pateikti prašymą
Parašyk per svetainės žinučių langą arba bilietu Cashout Discord serveryje. Pakanka aiškiai nurodyti, kad atsisakai sutarties, savo vardą, užsakymo numerį (pvz., cashout-05) ir užsakymo el. paštą. Priežasties nurodyti neprivalai.
Negautas arba netinkamas turinys
Jei turinys nepasiekiamas, neatsidaro ar neatitinka aprašymo, pranešk per Cashout Discord bendruomenę arba žinučių langą. Patikrinsime užsakymą, atkursime prieigą ar ištaisysime informaciją. Jei problemos išspręsti negalima, taikomos teisės aktuose numatytos teisių gynimo priemonės, įskaitant kainos sumažinimą ar sutarties nutraukimą ir pinigų grąžinimą, kai tam yra pagrindas.
Pinigų grąžinimas
Kai taikomas teisėtas sutarties atsisakymas arba kitas pinigų grąžinimo pagrindas, pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu (PayPal), nebent aiškiai susitariama kitaip ir vartotojui neatsiranda papildomų išlaidų.
Skundai ir ginčai
Pirmiausia kreipkis į Cashout. Jei vartotojo reikalavimas netenkinamas, į rašytinį kreipimąsi pateikiamas motyvuotas atsakymas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo.
Nepavykus susitarti, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt, arba į teismą.